Контакты: как связаться с Top Casino Азербайджан

По каким вопросам можно писать

В редакцию обращаются по разным поводам. Список ниже охватывает те типы писем, которые приходят чаще всего:

• Правки. Если вы увидели в обзоре устаревшие или неверные сведения — например, изменившийся способ оплаты или лицензию, — напишите, мы проверим и исправим.
• Вопросы. Общие вопросы по методике, оценке конкретного оператора или по платежам из Азербайджана.
• Предложения. Идеи о том, какое казино стоит проверить дополнительно и какое руководство написать.
• Сотрудничество. Для операторов и партнёров — коммерческие предложения и запросы.

Адрес электронной почты

Единый адрес для всех обращений: hello@top-casino-azerbaijan.com. Пишите как можно конкретнее — если указать, о какой странице речь, дать ссылку и суть вопроса, ответ придёт быстрее. Никогда не присылайте нам личные или платёжные данные (номера карт, пароли): мы их не запрашиваем и не обрабатываем.

Сроки ответа

Мы небольшая редакция, поэтому каждое письмо читаем лично. Обычно отвечаем в течение пяти рабочих дней; обращения с правками считаем приоритетными и после проверки факта обновляем опубликованный текст. Если ответ задерживается, проверьте, не попало ли письмо в папку со спамом.

Мы не решаем споры с оператором

Важный момент: мы независимая редакция, а не казино и не регулятор. У нас нет полномочий разбирать индивидуальные споры о депозите, выводе, заблокированном счёте или бонусе, и мы не обращаемся к оператору от имени игрока. В таких случаях правильный путь — сначала написать напрямую в службу поддержки оператора (чат, почта), а если результата нет, подать жалобу регулятору, выдавшему лицензию. Как выбрать надёжное казино и проверить его реквизиты, мы объяснили в отдельном руководстве.

О редакции

Подробности о том, кто мы, как проверяем казино и за счёт чего сохраняем независимость, собраны на странице редакции. А правила выставления оценок, которые стоят за рейтингом, раскрыты в методике.